EONews_585

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EONews n. 585 - aprile 2015
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coltà di pianificare una strate-
gia nel medio-lungo termine,
senza essere vincolati da re-
golamentazioni borsistiche”.
Ci parla di Rutronik24?
“La base di Rutronik24 è la
piattaforma di E-commerce
già
sperimentata con successo
in Germania, e oggi attiva in
tutto il mondo. Siamo molto
soddisfatti di questo progetto
che ha riscontrato un buon
feedback tra i nostri clienti. I
nostri clienti possono ora ac-
cedere all’intero portafoglio
di prodotti e organizzare in
modo più efficiente il proprio
processo di approvvigiona-
mento. La piattaforma è di-
sponibile in diverse lingue:
inglese, tedesco, italiano,
francese”.
Molto di più di un portale o
di un servizio rapido di con-
segna…
“Assolutamente. La velocità di
spedizione ha ovviamente la
sua importanza, ma il nostro
scopo è quello di andare a
raggiungere un numero mag-
giore di clienti, attualmente
non presidiati dalla distribu-
zione di componentistica elet-
tronica, mediante un approc-
cio personale. Vuole essere
un’estensione della nostra
base di clienti, abbinando il
contatto da parte del nostro
personale all’uso del web.
Grazie a Rutronik 24, i nostri
clienti possono avere un rife-
rimento unico e attraverso la
piattaforma E-commerce ordi-
nare i pezzi di loro interesse
e seguire tutto il processo di
acquisto, dall’ordine alla con-
segna. Con ciò, non trascuria-
mo i clienti storici: Rutronik 24
è anche un portale destinato
a loro, in quanto funziona in
parallelo al sistema gestiona-
le Rutronik. L’interfaccia web
offre poi ai clienti la possibilità
di entrare in maniera sicura
sulle informazioni degli ordi-
ni, verificare la disponibilità,
visionare listini e informazio-
ni specifiche dell’azienda. Il
cliente può inserire diretta-
mente l’ordine bypassando la
struttura di Rutronik, questo
rende decisamente più snello
l’approccio commerciale”.
Come avviene esattamente
l’approccio al cliente?
“Il nostro personale si reca fi-
sicamente a visitare il cliente,
integrando quello strumento
meraviglioso e fondamenta-
le strumento che è il web. Mi
spiego meglio: Rutronik24 sta
nel mezzo tra un distributo-
re globale e un cataloghista:
noi visitiamo i clienti e i no-
stri prezzi sono vicini ai livelli
dell’ambito industriale. Ciò
significa che Rutronik24 offre
ai clienti dalle dimensioni più
piccole gli stessi vantaggi di
chi, invece, registra grandi vo-
lumi di acquisti”.
Un sofisticato strumento di
vendita?
“Rutronik24 non è solo uno
strumento di vendita ma un’e-
voluzione di esso; è uno stru-
mento di comunicazione con
tutti i nostri clienti, attraverso
il web, con evidenti vantaggi
in termini di velocità e di ri-
sparmio dei costi, ma anche
di trasparenza. I clienti sul
portale possono visionare tut-
te le informazioni di cui hanno
bisogno”.
Grazie a Rutronk24 vi sa-
ranno nuove figure profes-
sionali?
“Certamente. In estrema sinte-
si, dunque, il nostro personale
andrà a visitare i clienti, offri-
rà consulenza ma soprattutto
spiegherà come funziona lo
strumento web.
Estendere la copertura in tutta
Europa significa investire nelle
persone, in figure professionali
che operano localmente, vi-
stando i clienti.
Per questo motivo sono già
state assunte persone con ele-
vata esperienza nella vendita
di componentistica elettronica
e contiamo di incrementare an-
cora il numero degli addetti nel
prossimo futuro”.
Distribuzione
Come sta andando il merca-
to italiano?
“Il mercato italiano è compo-
sto da imprese medio-piccole,
che richiede dinamicità ed
estrema flessibilità dai forni-
tori. È un settore che fattura
circa 1,4 miliardi di euro, di
cui la gran parte è ad appan-
naggio dei distributori. È un
mercato sta andando abba-
stanza bene ed è in crescita
del 5%.
Rutronik Italia ha supera-
to questo trend di crescita,
quindi guadagnando market
share. Le ragioni di questa
crescita sono dovute a un
insieme di azioni e strategie,
ma si basa soprattutto sulle
persone.
Come dicevo prima, la diffe-
renza in Rutronik la fanno le
risorse umane e il nostro è un
team affiatato, che ama il pro-
prio lavoro e lo porta avanti
con immutato entusiasmo.
Previsioni per l’anno in
corso?
“Rutronik24 rappresenterà
circa il 10% del fatturato lo-
cale.
Ci aspettiamo dunque una
buona crescita del mercato
italiano in tutto il 2015. I set-
tori di maggiore interesse,
più innovativi, con i tassi di
crescita più interessanti sono
il lighting, la sensoristica e il
wireless.
Su questi ambiti si sta inve-
stendo molto”.
Parliamo dei social net-
work? Avete dei riscontri
positivi?
“Siamo molto attivi ed è un
sistema per comunicare irri-
nunciabile.
Abbiamo addirittura attrez-
zato un vero e proprio studio
di registrazione per la nostra
Rutronik TV, che non è solo
utile per le attività promozio-
nali, ma molto interessante
anche per quanto riguarda
la divulgazione tecnica gra-
zie ai numerosi tutorial tenuti
dai nostri tecnici. Il futuro è
sempre più social”.