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D
ISTRIBUZIONE
EON
EWS
n
.
617
-
MARZO
2018
A
NTONELLA
P
ELLEGRINI
con nuovi strumenti, servi-
zi, sistemi eProcurement e
nuove aree come l’AI e in-
vestendo in DesignSpark,
la comunità online per la
progettazione, che offre
software di progettazione
gratuiti, dati tecnici, recen-
sioni e articoli dagli utenti.
EONEWS:
Negli ultimi 18
mesi ci sono state signi-
ficative evoluzioni nel vo-
stro approccio al mercato?
MAFFLI:
La nostra nuova
visione è diventare la prima
scelta per i nostri clienti e
i fornitori, ed essere il for-
nitore globale di soluzioni
end-to-end per l’industria e
l’elettronica.
Per soddisfare le necessità
specifiche di ogni mercato,
abbiamo cambiato la nostra
organizzazione, creando un
Hub per il sud Europa, dove
si colloca anche l’Italia.
Il nostro obiettivo è creare
valori unici per i nostri clienti
in ogni mercato, per questo
motivo lavoriamo a stretto
contatto con i fornitori stra-
tegici e sviluppiamo nuovi
servizi a valore aggiunto
per fornire la migliore espe-
rienza al cliente. La nuova
organizzazione RS è chia-
ramente guidata dalla tra-
sformazione digitale combi-
nata con lo Human Touch.
EONEWS:
Quali sono i
mercati più interessanti o
conmaggiori potenzialità?
MAFFLI:
Per RS il sud Eu-
ropa (Francia, Italia, Spa-
gna e Portogallo) è uno dei
mercati strategici e l’Italia
gioca un ruolo importante in
termini di opportunità e bu-
siness, confermandosi al 2°
posto tra i produttori europei
e al 7° nel mondo (2016).
Il piano Industria 4.0 del Mi-
nistero, prorogato al 2018,
ha spinto un settore con
importanti segnali di ripre-
sa: il valore prodotto dall’in-
dustria, stima Confindustria
2017, dovrebbe attestarsi
a 872 miliardi (+37 miliar-
di). Inoltre il fenomeno del
reshoring in Italia denota
un rinnovato interesse delle
imprese di produzione: dei
375 casi in Europa (2016),
121 riguardano l’Italia. Per
il 2018, l’ISTAT prevede
una crescita del PIL intor-
no all’1,5%, in linea con la
chiusura del 2017.
EONEWS:
Quali sono le
linee di prodotto più inte-
ressanti o con le maggio-
ri potenzialità?
MAFFLI:
L’interazione con
macchine e dispositivi sta
cambiando. L’impegno con-
tinuo sui prodotti innovati-
vi segue il rapido sviluppo
dell’IIoT e dell’Industria 4.0,
punti chiave per opportunità
commerciali. Ad esempio,
uno dei prodotti più interes-
santi è il PSoC 6 di Cypress,
con un ARM dual core e
logica programmabile, per
creare applicazioni IoT dalle
potenzialità illimitate.
L’utilizzo della seman-
tic technology può creare
nuovi modelli di business,
applicando una compren-
sione di tipo umano per
dare un senso a dati e in-
formazioni non strutturate,
riducendo i costi operativi
e migliorando l’esperienza
del cliente.
E
ONEWS:
Quale sarà l’an-
damento del mercato della
distribuzione nel 2018?
MAFFLI:
La distribuzione
industriale è in crescita e
punta al consolidamento
dei clienti, alla transazione
digitale, ai servizi a valore
aggiunto e all’Industria 4.0.
I trend più importanti com-
prendono la domanda per
servizi di cyber security,
poiché il numero di attacchi
alle aziende è notevolmente
aumentato, in Italia ha infatti
raggiunto il valore 1 miliardo
nel 2017 (+12%). Un altro
trend importante è rappre-
sentato dalla subscription
economy, dove la priorità
è creare una relazione du-
ratura col cliente, piuttosto
che vendere un prodotto
e/o un servizio. Negli USA
ha raggiunto i 500 miliardi
di dollari. Infine, il canale
e-commerce, che in Italia
vale 34,7 miliardi nel 2017
(+12%), rappresenta una
grande opportunità, con-
fermata anche dagli ingenti
investimenti di
RS
.
EONEWS:
Quale sarà la
sfida più importante da
affrontare per il prossimo
futuro?
MAFFLI:
Dal momento
che il nostro focus princi-
pale è sui clienti e sui for-
nitori, una delle sfide più
importanti per noi è fornire
un servizio multicanale ar-
ricchito dall’apporto uma-
no (Human Touch), per
garantire massimi livelli di
competenza ed esperien-
za tecnica. La capacità di
guidare la trasformazione
digitale è fondamentale per
creare la migliore esperien-
za possibile per il cliente.
Con un business digitale
di 1 miliardo di sterline, RS
si impegna a migliorare l’e-
sperienza online dei clienti
Come si muove il mercato
della distribuzione?
Lo abbiamo chiesto a RS Components, che ci offre una panoramica del mercato,
e indica quali sono le strategie in atto e quale sarà l’evoluzione del business.
La parola a Stéphane Maffli, RS regional vice president Southern Europe
STÉPHANE
MAFFLI
,
regional vice
president
Southern
Europe di RS