Nasce Lead Generation Division di Computer Associates

• 
• Tweet
• Pin It
• Condividi per email

Computer Associates Italia ha costituito, al suo interno, una divisione dedicata al mercato della piccola e media impresa. La nuova struttura svolgerà attività di telemarketing, telesales e consulenza con lo scopo di individuare e qualificare potenziali clienti, che saranno poi segnalati ai partner di canale.

La generazione dei lead e l’attenzione alle piccole e medie imprese sono obiettivi annunciati da Computer Associates durante la scorsa edizione di CA World. Ora, prima in Europa, la filiale italiana concretizza la strategia, con la nuova divisione in cui opereranno inizialmente una decina di persone, di cui due senior consultant.

Gli operatori di telemarketing di CA procederanno a qualificare il lead e solo in presenza di un reale e concreto interesse si passerà a un’operazione di telesales. Attuato il contatto con il partner di canale, inoltre, la nuova struttura CA si preoccuperà di mantenere vivo l’interesse sollecitando un pronto intervento.

La nuova struttura fornirà, in particolari casi, anche un supporto post vendita, ma in generale le attività principali riguardano tutto quanto precede l’acquisto di un prodotto. Il personale della Lead Generation Division avvierà una forte qualificazione dei prospect, alimentando il sistema di Crm interno a CA. In generale, le attività sono strutturate sulla base di specifiche campagne legate alla promozione di nuovi prodotti.

• 
• Tweet
• Pin It
• Condividi per email