Farnell definisce nuovi standard nelle transazioni online

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Dopo aver effettuato la richiesta online, il cliente riceverà un’email con un link alla quotazione disponibile nella propria area clienti del sito. Prima di procedere all’ordine, se lo desidera il cliente può aggiungere nuovi prodotti o modificarne la quotazione. Queste le principali migliorie offerte dal sito di Farnell.

Un ulteriore miglioramento è rappresentato dalla funzione che identifica, per ciascun prodotto selezionato, quelli accessori o complementari acquistati da altri clienti. Questa funzione suggerisce prodotti associati a quelli già presenti nel carrello, ai quali il cliente potrebbe essere interessato, evitando la necessità di effettuare nuove ricerche.

Una nuova funzionalità disponibile sul sito è costituita dalle ‘vetrine’ dei costruttori. I clienti saranno in grado di navigare rapidamente fra i prodotti di una marca specifica o di un fornitore preferito. L’elenco dei produttori è agilmente accessibile dalla homepage: facendo clic sul nome di ciascun produttore il cliente viene indirizzato alla vetrina del singolo costruttore, con link rapidi ai relativi prodotti disponibili.

Di recente è stata migliorata anche la funzionalità ‘Aggiungi al carrello’: i clienti possono aggiungere gli articoli al proprio carrello direttamente dalla pagina del prodotto, senza la necessità di visualizzare la pagina web con l’elenco di tutti gli articoli acquistati. Questo miglioramento permette ai clienti di velocizzare il processo d’acquisto, eliminando la necessità di dover ricercare nuovamente i prodotti dopo aver aver aggiunto un prodotto al carrello.

Farnell Italia: www.farnell.com

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