Mouser cresce in Europa aprendo due nuovi Centri di service al cliente
Mouser Electronics ha annunciato l’apertura di due nuovi Centri di service al cliente a Stoccolma in Svezia e Eindhoven in Olanda.
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Tale espansione sottolinea l’impegno di Mouser al servizio degli ingegneri di progettazione e dei buyer, mettendo a disposizione, al massimo livello, supporto tecnico e service personalizzati – nelle lingue, valute e orari locali, indipendentemente dalle dimensioni degli ordini.
La notizia fa seguito alle iniziali aperture delle branche di Mouser in Spagna e Repubblica Ceca. I Centri Mouser di service al cliente sono presenti in tutta Europa, strategicamente collocati in Germania, U.K., Francia, Italia, Israele, oltre che in Spagna e Repubblica Ceca, e ora in Svezia e Olanda. Questo distributore, improntato alla realizzazione di progetto, mantiene 19 siti in tutto il mondo, distribuiti, attraverso i continenti, in Europa, Asia e Americhe.
Il continuo sviluppo dei Centri di service al cliente è stato una strategia chiave di business per la continua crescita delle vendita di Mouser a livello internazionale. L’azienda ha di recente comunicato che le vendite in Europa nel 2011 hanno registrato un incremento complessivo del 71%. Mouser ha registrato incremento di ben oltre il 71% in Germania, Francia, Svezia e Spagna, cui sono seguiti incrementi di oltre il 65% nel Regno Unito, in Italia e Olanda. Queste cifre, relative al secondo trimestre, si sono avute sullo slancio dello scorso anno, che in Europa ha visto i ricavi innalzarsi di circa il 200%.
“Rimaniamo legati al nostro focus sulla distribuzione delle tecnologie trainanti agli ingegneri di progettazione e ai buyers, attenzione completata dalla qualità e dal service e supporto localizzati, che rafforzano il tutto. Crediamo che la chiave sia nel service localizzato,” dice Mark Burr-Lonnon, vicepresidente di Mouser per le attività nei Paesi EMEA. “I nostri piani strategici e l’impegno nel localizzare l’eccellenza del service al cliente continuano a essere ripaganti con la crescita delle vendite. Fin dall’inizio abbiamo considerato l’Europa come il maggiore catalizzatore di sviluppo della progettazione e crescita. Il continuo avanzamento della tecnologia e la persistente domanda mondiale di semiconduttori e componenti ci rendono molto motivati circa le prospettive future di business in Europa.”
Nella foto: Mark Burr-Lonnon, vicepresidente di Mouser per le attività nei Paesi EMEA
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